Hjælp og selvkontrol

Hjælp og selvudelukkelse: ROFUS, StopSpillet og sikre næste skridt

Når spil begynder at fylde for meget, er det sjældent en ny liste med tilbud, der hjælper mest. Det vigtigste er at få ro på, kende forskel på selvudelukkelse, rådgivning og behandling, og vælge et næste skridt, der ikke presser dig længere ind i spil.

Det korte svar

ROFUS er den officielle danske selvudelukkelse hos Spillemyndigheden. StopSpillet er en gratis officiel hjælpelinje om spilafhængighed og ludomani og kan kontaktes på 70 22 28 25. Spillemyndigheden har også en officiel oversigt over statsstøttede behandlingstilbud, hvor institutionerne beskrives som uafhængige. De tre spor løser ikke samme opgave, og det er netop derfor, de bør adskilles.

Selvudelukkelse handler om at lægge en barriere mellem dig og spil. Rådgivning handler om at tale situationen igennem og få hjælp til at se mønstre, bekymringer og mulige valg. Behandlingstilbud handler om et mere målrettet forløb, hvis der er behov for mere end en enkelt samtale eller et praktisk stop. Denne side giver ikke diagnose, behandlingsgaranti eller juridisk vurdering. Den hjælper dig med at vælge et sikkert og konkret næste skridt uden at gøre emnet tungere, end det behøver at være.

Hvad de officielle hjælpespor hver især kan bruges til

Det kan være forvirrende, når flere ord bruges samtidig: ROFUS, selvudelukkelse, hjælpelinje, behandling, pårørende og kontrol. En praktisk måde at skelne dem på er at spørge: Har du først brug for en teknisk barriere, en samtale, eller et længere støtteforløb? Svaret kan ændre sig over tid, men spørgsmålet gør det lettere at starte uden at føle, at alt skal løses på én gang.

En trinvis hjælpevej, når du ikke ved, hvor du skal begynde

Det kan være svært at vælge, hvis du både er flov, frustreret, vred eller træt. Derfor er en kort rækkefølge ofte bedre end en lang forklaring. Den skal ikke bruges som skema, der skal følges perfekt. Den skal give dig en måde at handle på, hvor hvert trin sænker risikoen i stedet for at øge den.

1. Skab pause før næste handling. Luk faner, stop betalingsforsøg, læg telefonen væk i en periode, eller flyt dig fysisk fra situationen. Målet er ikke at vinde en debat med dig selv, men at bryde tempoet.
2. Skriv situationen ned i almindelige ord. Notér hvad der skete, hvad der blev indsat eller forsøgt indsat, om der var lån, kredit, skjulte konti eller pres. Det gør samtalen mere konkret, hvis du kontakter hjælp senere.
3. Overvej ROFUS, hvis adgang er problemet. Hvis det vigtigste er at gøre det sværere at spille, er selvudelukkelse et mere beskyttende spor end at lede efter nye sider. ROFUS-registrering er personlig, og MitID indgår i relevante onlineforløb.
4. Kontakt StopSpillet, hvis du har brug for en samtale. Hjælpelinjen er officiel og gratis og handler om spilafhængighed og ludomani. Det kan være relevant både for den, der spiller, og for en pårørende, der har brug for at tale situationen igennem.
5. Se på behandlingsoverblik, hvis mønsteret gentager sig. Når stopforsøg ikke holder, eller når spil påvirker økonomi, relationer, søvn eller arbejde, kan et mere struktureret tilbud være næste skridt. Spillemyndighedens oversigt over statsstøttede tilbud er et sikrere udgangspunkt end tilfældige råd i reklamer eller fora.

Hvis situationen handler om akut fare for dig selv eller andre, er en gambling-hjælpelinje ikke det rigtige første sted. Brug de relevante akutte sundheds- eller beredskabskanaler. Den sondring er vigtig, fordi StopSpillet ikke bør fremstilles som kriseberedskab, lægefaglig behandling eller juridisk rådgivning.

Hvornår ROFUS kan være et godt næste skridt

ROFUS er mest relevant, når problemet ikke kun er viden, men adgang. Mange ved godt, at de vil holde pause, men oplever stadig at vende tilbage i et svagt øjeblik. En selvudelukkelse gør ikke alle svære valg nemme, men den kan ændre situationen fra “jeg skal modstå alt selv” til “der er en officiel barriere, der hjælper mig med at holde afstand”.

Den forskel er vigtig i emnet “casino uden ROFUS”. Hvis en reklame, et forumindlæg eller en samtale får ROFUS til at lyde som en irriterende lås, der bare skal findes en nøgle til, er vinklen usikker. En beskyttelsesordning bør ikke behandles som en teknisk forhindring i vejen for mere spil. Hvis du allerede er registreret i ROFUS, er det et signal om, at du tidligere har valgt en pause eller en begrænsning. Den beslutning fortjener respekt, også når trangen eller nysgerrigheden vender tilbage.

Den praktiske grænse

Et sikkert svar på ROFUS-spørgsmål er ikke at finde en ny vej til spil. Det sikre svar er at forstå, hvad selvudelukkelsen beskytter mod, og vælge et næste skridt, der støtter den pause, der allerede er sat i gang.

ROFUS-data må bruges i beskrevne situationer, blandt andet når en registreret person forsøger login eller oprettelse, og før direkte markedsføring. Det betyder, at ordningen ikke kun handler om en enkelt side eller et enkelt klik. Den er en del af en bredere beskyttelsesramme, som netop skal mindske kontakt og adgang, når en person er registreret.

Før du kontakter nogen: en rolig forberedelse

Du behøver ikke have et perfekt overblik for at tage kontakt. Alligevel kan nogle få noter gøre det lettere at forklare situationen uden at skulle huske alt i øjeblikket. Brug kun det, der hjælper dig. Formålet er ikke at bevise noget over for andre, men at gøre næste samtale mere konkret.

• Hvad fik dig til at overveje hjælp netop nu: tab, løgne, tidsforbrug, uro, lån, konflikter eller gentagne forsøg på at stoppe?
• Er problemet primært adgang til spil, følelsesmæssigt pres, økonomisk kaos, hemmeligholdelse eller en kombination?
• Har du allerede brugt ROFUS, forsøgt at sætte grænser, fjernet apps, spærret betaling eller bedt nogen om at holde øje med situationen?
• Er der dokumentation, der kan være nyttig for dig selv: kontoudtog, mails, skærmbilleder eller en enkel tidslinje?
• Er der en person, du stoler på, som kan sidde ved siden af, når du ringer eller skriver?

Hvis du er pårørende, kan samme forberedelse bruges uden at gøre samtalen til et forhør. Det hjælper ofte at beskrive det, du ser, i konkrete observationer: ændret humør, hemmelig telefonbrug, lånte penge, ubetalte regninger eller gentagne forklaringer, der ikke hænger sammen. Undgå at starte med etiketter eller beskyldninger. Det kan være rigtigt, at du er vred eller bange, men første mål er at skabe nok ro til, at personen kan høre, hvad du siger.

Tre almindelige situationer og et sikkert næste skridt

Du er allerede i ROFUS og får lyst til at finde en anden mulighed

Behandl trangen som et tegn på, at pausen skal støttes, ikke udfordres. Luk søgningen, undgå sider der lover adgang uden ROFUS, og overvej at kontakte StopSpillet eller en person, du stoler på. Hvis tanken bliver ved med at vende tilbage, kan behandlingsoverblikket være mere relevant end endnu en teknisk forklaring.

Du har ikke registreret dig, men spil fylder mere end før

Start med at finde ud af, om problemet er tempo, penge, hemmeligholdelse eller kontroltab. ROFUS kan være relevant, hvis adgang er den største risiko. StopSpillet kan være relevant, hvis du har brug for at tale om, hvad der sker, før du vælger en formel barriere eller et behandlingstilbud.

Du er pårørende og ved ikke, om du skal blande dig

Du behøver ikke løse alt. Du kan begynde med en rolig samtale, tilbyde at sidde med ved en kontakt til StopSpillet og undgå at forhandle om nye lån eller nye spilforsøg. Hvis der er økonomisk pres, bør praktiske grænser være tydelige, men samtalen bør stadig handle om hjælp frem for straf.

Hvis du er pårørende: hjælp uden at overtage styringen

Pårørende står ofte i en dobbelt belastning. På den ene side vil man gerne hjælpe. På den anden side kan man selv være påvirket af løgne, lån, konflikter eller gentagne brudte aftaler. Det er legitimt at sætte grænser, men grænser virker bedst, når de er konkrete og ikke formuleres som hævn eller ultimatum i affekt.

Gør samtalen lettere

• Vælg et tidspunkt, hvor ingen er midt i en spilrunde eller diskussion.
• Tal om konkrete hændelser frem for karakterfejl.
• Tilbyd at finde den officielle hjælp sammen.
• Sig tydeligt, hvilke økonomiske grænser du selv har.

Undgå at øge presset

• Undgå at lede efter nye spilsteder “for at teste” personen.
• Undgå at betale nye spilrelaterede udgifter uden en tydelig plan.
• Undgå lange natlige diskussioner, hvor ingen kan tænke klart.
• Undgå at love, at én samtale løser alt.

En pårørende kan også selv have brug for rådgivning. Det er ikke et nederlag. Det kan tværtimod gøre dig bedre til at handle roligt, beskytte din egen økonomi og støtte personen uden at gøre dig ansvarlig for alle valg.

Hvad denne side bevidst ikke lover

Der er grænser for, hvad en informationsside kan og bør sige. Den kan pege på officielle spor, forklare forskellen mellem selvudelukkelse, rådgivning og behandling, og hjælpe dig med at undgå usikre reklamer. Den kan ikke afgøre, om du har en diagnose. Den kan ikke love, at et bestemt forløb virker for alle. Den kan heller ikke give juridisk eller økonomisk rådgivning om gæld, klager eller tilbagebetaling.

Det er også derfor, siden ikke nævner uverificerede hotlines, adresser, private behandlingstilbud eller lister over steder, der påstår, at de ikke bruger ROFUS. Når kontaktoplysninger er med, skal de være bekræftet. Når et tilbud handler om hjælp, skal det være tydeligt, hvad det faktisk er. Og når emnet handler om selvudelukkelse, skal teksten støtte beskyttelsen i stedet for at svække den.

En sikker tommelfingerregel

Hvis et råd får dig til at spille hurtigere, skjule mere eller lede efter mindre kontrol, er det næppe et godt hjælpespor. Hvis et råd giver pause, overblik, samtale eller en officiel barriere, er det normalt et mere sikkert sted at begynde.

Relaterede sikre næste skridt

Hvis du først vil forstå udtrykket bedre, kan du læse forklaringen af hvad “casino uden ROFUS” betyder, og hvor grænsen går. Hvis du er usikker på en konkret side eller et tilbud, er det mere relevant at starte med risikotegn ved tilbud eller tjek af dansk tilladelse. Hvis problemet handler om penge, dokumentation eller en udbetaling, kan guiden om udbetaling og klager give en mere præcis ramme.

Det vigtigste er ikke at vælge den længste forklaring. Det vigtigste er at vælge den forklaring, der passer til den situation, du faktisk står i. Når spil fylder for meget, er et langsommere, mere beskyttet valg ofte bedre end et hurtigt svar.

Korte svar på svære spørgsmål

Udarbejdet af redaktionen på ”Casino Uden Rofus”.